【公司介绍】
合肥洁净保洁服务有限公司成立于2009年4月，是一家现代新型物业保洁企业公司。公司是一家以品牌为主，集绿色清洗、清洁、绿色环保服务于一体的专业化的清洁公司，是经过广大客户认可的具有完善的管理体系的新型保洁服务公司。
【服务项目】
1、日常保洁：钟点工、新房开荒保洁、家政服务、擦洗玻璃、地毯清洗等；
2、外墙清洗：石材幕墙清洗、光伏发电板清洗、铝板幕墙清洗、玻璃幕墙清洗等；
3、开荒保洁：批量精装修房/工程开荒/物业开荒/办公楼开荒/商场开荒保洁等；
4、保洁托管：物业/写字楼/商场/工厂/小区保洁托管等；
【管理的重点】
1、安全管理
为确保小区的安全、防止一切可能发生的安全、治安事件发生，必须密切注意和观察员工的思想动态，加强对员工思想品德和职业操守的教育。同时根据办事中心的特点，制定必要的安全防范措施，同时加强与中心管理部门和其他部门的沟通，做到分工不分家，共同维护一个安全、舒适的生活环境。
2、培训管理
根据规范化的管理服务要求，注重员工的教育与培训，制定各类人员的培训计划，重点是安全意识、服务意识及业务技能、管理标准、管理目标及文化素质教育，通过不间断的多形式、多途径的有效培训，包括参加清洁协会的培训班等，提高管理人员和清洁、保洁人员的综合素质，为实现我们所承诺的各项服务标准提供有力保障。
3、作业管理
清洁、保洁工作是物业管理重要组成部分，是营造整洁、舒适的办公工作和生活环境的必要条件。我们工作的重点是，根据小区内的具体情况，按周、月、季制定切实可行的具体工作计划和岗位责任制，使任务、区域责任到人，同时加强检查、监督，确保服务区域、范围整洁、舒适。
【服务流程】
样板房和不仅是一个展示和销售的窗口，而且是开发商实力和物业管理水平的体现，是消费者了解的场所，该处每日客流量较大，清洁工
作尤为重要。
项：保洁目标和范围
一、目标
1 、适应的品味和档次，使客户从进入的时间起感觉非常洁净、舒适，体现项目整体服务水平，从而对项目充满信心；
2 、使工作人员有一个干净、舒适的工作环境，激发信心，心情舒畅地工作，顺利实现销售目标。
二、保洁范围
1、大堂、签约处
大堂地面、大堂门口、大堂前厅及装饰包括低位墙身、落地玻璃、飘檐、高位廊柱、低位廊柱、天顶、墙面、墙身、饰品饰物、灯具、台阶、地毯、烟灰盅、咨询台、办公桌椅、台面、显示器、招贴、宣传资料、广告单、指示牌、电器开关、卫生间
2、样板房
地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、门、窗、玻璃、家私、沙发、装饰画、阳台、卫生间、厨房、车库等
3、卫生间
地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、门（框）、洗手台、洗手盆、镜子、纸盒、洁具、小便池、不锈钢件、隔板、风口、抽风机等
4、楼层公共区域
公共通道地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、消防箱、门（框）、玻璃、指示牌、烟灰盅、绿化植物盆底及四周、楼 梯地面、地脚线、扶手、墙身、玻璃窗、消防箱、楼梯转角位地面、地脚线、消防箱等设施
5、车库
车库、地面、墙壁、天花、消防箱及设备、栏杆、停车设施、道闸、保安岗亭、指示牌、反光标志、公用设施、各种喉管
6、外围
外围广场地砖、景观水池、旗杆、排水管、下水道、沙井、明渠、花基、低位墙身、招牌、人行道路、果皮箱、保安岗亭、台、轩、榭、人工河、路灯、园林灯、栅杆、标志牌、消防栓、垃圾桶、水池、石径、台阶、桥梁（桥面、栏杆）、
7、管理办公室
地面、台面、玻璃窗、天花、地脚线、沙发、茶几、文件柜等设施各楼层垃圾收集
第二项：保洁工作内容和操作规程
一、公共区走廊地面
1、地面上的垃圾、杂物及扫净或推净，保持地面无垃圾、无杂物。
2、地面水渍或污渍及时清理。
3、烟灰盅内垃圾及时清理干净。对垃圾筒内垃圾在下班前必须清倒干净，不得隔夜（除无法进入的区域外）。
二、楼层上各道门，不定期擦拭，并保持干净，无指印，无污渍。
三、内走廊墙身每天用棉布轻擦一次，保持无污渍，大理石墙身部份和走廊玻
璃外面每周清洗一次，保持光亮，无尘。
四、各消防器材、消火栓箱外壳每 3 天擦拭一次，保持无污渍。
五、每两天清洗大堂入口玻璃一次；不定期对各层办公室内的玻璃清洗剂保洁，保持玻璃面无水渍、无污渍。
六 、各层开关、开关箱每天进行擦拭，保持保洁无尘无污渍。
七、（会所大堂）清洁
1、范围
接待大厅、签约大厅的大堂地面、大堂门口、大堂前厅及装饰包括低位墙身、落地玻璃、飘檐、高位廊柱、低位廊柱、天顶、墙面、墙身、饰品饰物、灯具、台阶、地毯、烟灰盅、咨询台、办公桌椅、台面、显示器、招贴、宣传资料、广告单、指示牌、电器开关、卫生间
2、作业程序
A、每天 7 ： 30 和 13 ： 30 分两次重点清理大堂，平时每半小时巡回保洁一次，重点清理地面的杂物。
B、用扫把清扫大堂地面的垃圾，拖掉大堂地面尘土和污渍。
C、清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处，清洗烟灰缸。
D、抹净台面、座椅、沙发，每周用碧丽珠保养一次。
E、毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、装饰柱。
F、用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门框、防火门、消火栓、指示牌等公共设施。
G、随时整理各类宣传单和广告，保持整齐有序，抹净各类招贴画表面。
H、用干净毛巾擦拭玻璃门并每周清刮两次。
I、每月擦抹灯具、风口、消防指示灯一次。
J、抛光砖地面定期抛光。
3、标准
A、地面无纸屑、果皮、污渍等杂物，石质地面有光泽。
B、公共设施表面用纸巾擦拭，无明显灰尘。
C、不锈钢表面光亮、无污渍。
D、玻璃门无水迹、手印、污迹。
E、办公场所干净整洁，桌面无灰尘，资料摆放整齐。
F、烟灰缸无异味，垃圾桶不超过三分之二，及时清倒。
八、卫生间的清洁
1 、范围 ：公用卫生间。
2、作业程序
A、保持厕所内无异味，每日上午、下午各冲洗一次，保洁时间应避开上下班前后 10 分钟及人流高峰期。
B、保持地面无垃圾、无污渍。
C、地面水渍及时推净或拖净。
D、保持镜子干净、明亮。
E、及时将洗手台上的水渍刮净，保持洗手盘内无污渍，无污垢、下水管畅通。
F、保持小便器内无污垢、小便器内垃圾及时清理。每周用水疏通一次。
G、厕格内无渍、垃圾及时清理，瓷盆内无垃圾，秽物要及时冲净。
H、纸篓、垃圾桶满 2/3 后及时清倒。
I、厕格隔板、门、干手器、电器开关、电源插座，保持无尘无污渍。
J、保持厕所的通道干净，厕所内无蜘蛛、蛛网。
K、厕所内不放置与保洁无关的工具或其它东西，保持整齐有序。
3、标准
A、天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
B、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
C、室内无异味、臭味。
D、地面无污渍、积水、纸屑、果皮。
九、石材、喷涂的清洁
1、范围 ：所有石材、喷涂墙身、浪层位。
2、作业程序
A、装好两桶水，其中一桶放入适量中性绿水。
B、用短柄软毛刷刷洗墙身、浪层位较明显的污渍。
C、用干毛巾将墙身、浪层位水迹擦干净，不可残留水迹。
D、用地拖将地上的水迹拖净。
E、上述工作每月一次。
3、标准：目视墙身、浪层位无明显污渍和灰尘。
十、管理处办公室的清洁
1 、范围 ：办公室所有台面及卫生间。
2 、作业程序
A 、先将各办公台下垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。
B 、再整理各台面档、报纸及办公用品。
C 、清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后擦拭台面、座椅、文件柜、门窗等。（注：按桌面直线）
D 、大班台、大班椅用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养。
E、每小时做一次巡视保洁。
F、玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘、手印。
G、灯具、灯罩、每月用干净毛巾擦一遍。
H、天花板、天棚，每月扫尘一次。
3 、标准 ：目视所有台面无尘、无毛巾擦过的痕，保持玻璃门无灰尘、手印，台面整洁。
十一、不锈钢的清洁保养
1、范围：护栏、标牌、不锈钢雕塑等。
2、作业程序
A、用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
B、用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
C、置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
D、表面面积大的可用手动喷将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
3、标准
A、亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。
B、镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物影像。
十二、玻璃门、窗、镜面的清洁
1、范围 ：玻璃门、窗、门厅镜面装饰柱、各种镜面。
2、作业程序
A、按玻璃清洁剂与清水 1 ： 5 的比例兑好玻璃清洁溶液。
B、把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃从上往下垂直洗抹。
C、污迹较重的地方重点抹。
D、除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
E、一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
F、用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
G、用地拖拖抹地面上的污水。
H、清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
3、标准：玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭 50CM 无灰尘。
十三、室外地面清洁
1、范围 ：室外公共区域地面，包括道路、绿化带等。
2 、工作程序
A、每天 7 ： 30 和 15 ： 30 分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行清扫，清理地面果皮、纸屑、树叶等杂物。
B、每天 8 ： 00 ～ 11 ： 00 ； 15 ： 30 ～ 17 ： 30 ，每隔半小时巡回清扫保洁一次。
C、清理粘在地面上的香口胶等杂物。
E、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
F 、每周用水冲洗有污迹的地面、道路、墙身一次。
3 、标准
A 、地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。
B、果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。
C 、沙井、明沟内无积水、无杂物。
十四 、楼道清洁
1、范围 ：楼道梯级、扶手、墙面、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
2 、作业程序
A、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、纸屑收集于胶袋中，然后倒入垃圾桶；胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
B、备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
C、清洁墙面、开关，用扫把扫墙上的蜘蛛网，将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道开关板。
D、清洁防火门玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业，窗户玻璃每周清洁一次，随时保洁。
E、每小时巡视检查楼道内外卫生 1 次，垃圾清扫干净。
3、标准
A、梯级目视干净无污渍、两侧黑色云石上无地拖拖过的痕迹。
B、目视梯道无果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹等。
十五、灯具清洁
1、目的：确保公共场所灯具的清洁。
2 、范围 ：路灯、楼道灯、走廊灯、洗手间和各活动场所的灯具。
3、作业程序
A、准备梯子、抹布、胶桶等工具。
B、关闭电源，架好梯子。人站在梯子上，一手托起灯罩，取下灯罩。
C、先用湿抹布擦抹灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
D、将抹干净的灯罩装上，并固定螺丝。
E、清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
4、标准：清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
十六、停车场的清洁
1、目的 ：保持停车场的整洁。
2、范围：地上及地下停车场（如有）。
3、作业程序
A、备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
B、用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。
C、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
D、发现有杂物一起清运上垃圾车。
E、用胶管接通水源，冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
F、每天早晨 7 ： 30 和下午 13 ： 30 分两次用扫把清扫地地下车库的地面及公共梯间的台阶，清理地面排水沟内的垃圾、杂物、将垃圾运至垃圾屋。
G、每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面，清理杂物。
H、每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，清理疏通、冲刷一次。
I、每周用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。
J、每月用干毛巾擦拭灯具一次。
K、地下室和转换层管线两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次；天台、裙楼平台的水管线两个月冲刷一次。
4、标准
A 、地下室地面无油渍、污渍、无大块瓜果壳、纸屑，墙面无污迹。
B 、标识牌、公共设施，目视无明显灰尘。
C 、无积水、杂物、管线无污迹。
F 、排水和下水口清洁，保证排水畅通。
十七、垃圾收集清运
1、及时收集楼层内所有垃圾。在正常情况下，垃圾桶内的垃圾不能超过桶的容积的 2/3 。
2、收集清运垃圾时，用垃圾袋装好，放入的垃圾房内，不能将垃圾散落在楼梯和楼面。
3、收集烟灰、必须确认完全熄灭，或在收集起的烟灰上洒水，防火灾。
4、收集清运垃圾时，选择适宜的通道和时间。
5、保洁人员收集清运垃圾时，要注意卫生，戴口罩和防护手套。工作完毕
后要洗手。
6、存放垃圾容器及垃圾房应定期冲洗。
【服务案例】
合肥洁净保洁服务有限公司成立于2009年至今在合肥保洁市场已有14年的报价服务经验。在14年的服务中主要提供日常保洁、开荒保洁、保洁托管、外墙清洗。我们服务的客户：九龙珠儿童城、华邦光明世家、包河区48中、第六届合肥汽车展、南七银行等。服务中得到了广大业主的肯定与支持。
【我们的承诺】
1、我们拥有专业的家政保洁团队，做事踏实，诚信可靠。您的满意才是我们的满意！
2、价格合理，全程透明，可以提供详细的报价单。
3、我们拥有完善的设备和工具，做事效率高，客户体验好，将继续全方位的服务！
4、所有的开荒保洁在经业主验收合格后支付保洁款，若在验收中不满足业主要求，员工将无条件进行翻新保洁，直到满足业主的要求为止，验收合格后支付保洁款！